Widerrufsrecht

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Widerrufsrecht

1. Kein Widerrufsrecht bei Vorbestellungen

Vorbestellte Artikel sind vom Widerruf, Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Der Grund hierfür ist, dass der Kaufpreis direkt zur Produktion der Artikel verwendet wird. Mit Aufgabe der Vorbestellung erklärst du dich ausdrücklich mit diesem Ausschluss einverstanden.

2. Rückgaben nur bei beschädigten Artikeln

Eine Rückgabe ist ausschließlich möglich, wenn der gelieferte Artikel beschädigt ist oder offensichtliche Mängel aufweist, die nicht durch den Versand entstanden sind. Sollte kein Mangel vorliegen, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Bitte beachte, dass wir für Transportschäden, die nachweislich durch das Versandunternehmen verursacht wurden, keine Haftung übernehmen.

3. Vorgehen bei Problemen

Sollte es Probleme mit deiner Bestellung oder einem gelieferten Artikel geben, kontaktiere mich bitte umgehend unter:

info@chivvie.com

Ich bin mir sicher, wir finden eine passende Lösung.

4. Gesetzliches Widerrufsrecht (für nicht ausgenommene Artikel)

Für alle Produkte, die nicht als Vorbestellung gelten oder ausdrücklich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, gilt das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel zurückzugeben. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Chivvie, info@chivvie.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

 

Muster-Widerrufsformular:

(Sofern du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an mich.)

An: Chivvie, info@chivvie.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

— Bestellt am:

— Erhalten am:

— Name des Verbrauchers:

— Anschrift des Verbrauchers:

— Datum:

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe (mit Ausnahme der Versandkosten, sofern diese nicht gesetzlich rückerstattet werden müssen), sobald die Rücksendung bei mir eingegangen ist. 

Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendung der Ware

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du mich über den Widerruf unterrichtet hast, an mich zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Für zurückgesendete Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10% erhoben.

 

Right of Withdrawal

1. No Right of Withdrawal for Pre-Orders

Pre-ordered items are excluded from withdrawal, exchange, and return. The reason for this is that the purchase price is used directly for the production of the items.

By placing a preorder, you expressly agree to this exclusion.

2. Returns Only in Case of Damage

A return is only possible if the delivered item is damaged or shows clear defects that were not caused by shipping.

If no defect is present, returns are excluded.

Please note that I do not accept liability for damage caused during shipping by the delivery service.

3. In Case of Problems

If you have any issues with your order or a delivered item, please contact me as soon as possible at:

info@chivvie.com

I’m sure we’ll find a suitable solution together.

4. Statutory Right of Withdrawal (for Non-Excluded Items)

For all items that are not pre-orders or otherwise excluded from the right of withdrawal, the following statutory policy applies:

You have the right to return any damaged, defective, or incorrect items within 14 days.

The withdrawal period is 14 days from the day you, or a third party named by you (other than the carrier), received the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must notify me (Chivvie, info@chivvie.com) with a clear statement (e.g. by email) that you are cancelling the contract.

You may use the withdrawal form template below, though this is not required.

 

Sample Withdrawal Form

(If you wish to cancel the contract, please fill out this form and send it to me.)

To: Chivvie, info@chivvie.com

I hereby cancel the contract I concluded for the purchase of the following goods:

— Ordered on:

— Received on:

— Name of consumer:

— Address of consumer:

— Date:

If you cancel this contract, I will refund all payments received from you (excluding shipping costs, unless required by law) as soon as I receive the returned goods.

Refunds will be made using the same payment method you used for the original transaction, unless we explicitly agree otherwise.

 

Returning the Goods

You must send the goods back to me without delay, and in any case no later than 14 days from the day you notified me of your cancellation.

The deadline is met if you send the goods before the 14-day period has expired.

You are responsible for the cost of return shipping.

 A 10% restocking fee will be charged for returned items.